DHL sabotiert meinen Laden - Der Held am Freitagabend

Ich arbeite in einer JVA im Beschaffungswesen, ich habe da auch schon Nachrichten wie "wir haben Sie nicht angetroffen" erhalten. Ja ne is klar... Tagsüber ist ja auch keiner in der Pforte, wir lassen die Gefangnen immer allein ...., es ist IMMER jemand in der Pforte.... kannst Dir manchmal nicht ausdenken

Ganz gegenteilige Erfahrung, bei mir als Privatmann ist der beste Service der von DHL - absolut zuverlässig. DPD, GPS, Hermes - alles die allerletzten Vereine.

Plot twist: Lego bezahlt aktiv Dhl um dich zu ärgern 😅😅😅😅🎉😂❤

Ist doch normal, dass die Lieferdienste nur während den Öffnungszeiten liefern. Bei uns trifft man außerhalb der Öffnungszeiten keine Mitarbeiter an.

Obacht, die Anwälte von DHL klopfen als Nächstes an. 😂

Ohne DHL hier großartig verteidigen zu wollen, was ich mir vorstellen kann ist dass im System an der Adresse hinterlegt ist dass das Geschäft Do-Sa offen hat und deswegen nur da zugestellt werden soll, wenn ein Restaurant sagt "Mittwoch Ruhetag" wird auch eher nicht am Mittwoch zugestellt. Nur als ein Blickwinkel, wie es dazu kommen könnte. Aber: selbst wenn das so der Fall ist, muss spätestens nach der 2. Beschwerde gehandelt werden. Wie immer: Fehler dürfen passieren, es geht darum wie man damit umgeht

Wahre Anekdote: Meine Firma hat mal etwas dringendes per DHL an Porsche geschickt. Nach einer Woche kam es mit dem Vermerk "Empfänger unbekannt" zurück. Porsche AG, Porscheplatz 1, Stuttgart-Zuffenhausen.....kannste dir nicht ausdenken...... Ich hab das dann eingescannt und meinem Geschäftspartner bei Porsche gemailt, damit er nicht glaubt ich will ihn verarschen...

DHL nieder ringen? Komm wieder runter, registrier dich dort und gut.

Das Problem ist irgendjemand bei DHL hat im System hinterlegt das dein Laden von Montag bis Mittwoch geschlossen ist, jetzt werden deine Pakete zurückgestellt bis Donnerstag

Ich versuche wirklich ums verrecken Händler zu vermeiden, die mit GLS/ DPD versenden. Zwei Tage freihalten für eine Zustellung um am Ende die Nachricht zu bekommen dass 2 Stopps vor der Adresse doch nicht mehr zugestellt werden kann und ich dann die Ware 4 Kilometer entfernt abholen kann. Ich habe mich schon so oft aufgeregt dass ich mittlerweile storniere wenn ich sehe dass Anbieter statt DHL plötzlich mit DPD oder GLS verschickt. Das ist mir die Sache nicht wert. Dann brauche ich die Sache nicht.

Lustig, dass du DPD als gut empfindest. Bei uns ist das der schlechteste Zusteller von allen. Zuletzt hatten wir gleich 2x den Fall, dass es keine Zustellzeit gab und auf Nachfrage behauptet wurde, wir hätten die Annahme verweigert. Eine Neuzustellung an eine Paketzentrale, um das Problem zu vermeiden war auch nicht möglich. Wir haben beide Waren nie bekommen. Von daher gibt es regional viele Unterschiede, aber Verlass scheint wenig zu sein.

Was ich nicht verstehe: Wenn die Lösung ist, sich bei DHL zu registrieren um den Lieferzeitpunkt beeinflussen zu können, warum tut man das nicht einfach?

Das klingt für mich so, als ob DHL irgendwo gespeichert hat, dass dein Laden nur Do./Fr./Sa. geöffnet hat. Die Herausforderung ist jetzt, bei DHL einen Ansprechpartner zu finden, der das korrekt hinterlegen kann. 😅

Ich habe selbst ne Zeit lang neben dem Studium bei DHL als Zusteller gearbeitet. Das Problem liegt hier wohl beim Zusteller, der das Paket bereits beim beladen des Fahrzeugs in der Zustellbasis als unzustellbar deklariert. Dann wird das Paket in der Zustellbasis zurückgehalten. In der Zustellbasis in der ich gearbeitet habe, wurde das so nie gehandhabt. Ich kann mir vorstellen, dass das Paketaufkommen ggf. so groß ist, dass der Fahrer nicht alle Pakete in das Fahrzeug bekommt und die besonders sperrigen dann liegen gelassen werden.

Bei allem Verständnis- sehe ich das richtig, dass du dich weigerst, bei dhl zu registrieren, damit du ihnen offiziell sagen kannst, wann du angeliefert bekommen willst? Sorry, ja, dhl ist eine dumme bürokratische Behörde, aber wenn die Lösung so einfach ist, sollte man über seinen Schatten springen und sich registrieren. Ansonsten ist nachvollziehbar, dass die Fahrer annehmen, dass außerhalb der Öffnungszeiten keiner da ist. Bei den meisten Läden ist es ja auch so, da trifft man vorher und hinterher keinen mehr an. Das Konzept des Selbständigen ist in D unbekannt…

Also dass das dhl aus dem Prinzip macht, weil sie was gegen den Einzelhandel hätten oder sogar gegen dich persönlich…come on, pack den aluhut wieder ein. Dass die Lieferung and die Öffnungszeiten gekoppelt zu sein scheint ist wohl eher der Fall. Dass das blöd sein kann, ja. Wahrscheinlich in der Vergangenheit zu viele schlechte Erfahrungen gemacht. Dass das nach mehreren Beschwerden vielleicht auch geändert sein sollte, ja. Trotzdem wurde die ein Lösungsvorschlag gegeben und sich da aus Prinzip dagegen zu verweigern ist dann doch genauso kindisch.

Ich war selber im Einzelhandel - registrier dich doch einfach bei denen; du kannst dann auch Lieferzeiten angeben. Die haben die Öffnungszeiten aus dem Netz und kommen deswegen nicht, war bei uns das gleiche.

Für mich ist DHL immernoch der beste Paketlieferant. Obwohl ich nur DPD, Hermes, Amazon und DHL im privaten Bereich kenne. DPD findet mein Haus nicht, 3 mal schon und keine Nachricht, dass es im Laden irgendwo hinterlegt wurde. 7 Tage später geht es zurück an Versender.

Du hast halt einen riesigen Denkfehler. DHL macht in der Regelzustellung keinen Unterschied ob privat oder gewerblich. Der jeweilige Stammzusteller kann für sich die Tour individuell planen, ja, aber es ist meistens nicht möglich eine Tour so zu planen, dass alle gewerblichen vor den privaten Kunden dran kommen. Er müsste also für dich eine Stichfahrt machen, da du sicher in einem Gebiet liegst, wo er normalerweise nicht anfangen würde, weil er viele Stopps hat die näher zu der Zustellbasis liegen. Gib einfach eine Wunschzeit über die app an oder rede doch einfach mal mit dem Stammzustelller, wenn du ihn erwischst?

Was ich nicht so ganz verstehe: Wo genau ist das Problem, sich bei DHL zu registirieren, wenn man dann sagen kann "beliefert mich am Dienstag"? Dann wäre doch allen geholfen, oder nicht?